Чому не працює звук на комп’ютері або ноутбуці? Причини та рішення 

Не працює звук на комп’ютері або ноутбуці — одна з найпоширеніших проблем, з якою стикаються користувачі. Причин може бути багато: від простого вимкнення звуку до несправності звукової карти або драйвера. Нижче — ТОП найчастіших причин, чому звук зникає саме на ПК або ноутбуці, та що можна зробити самостійно, перш ніж звертатися в сервіс.

💡 Якщо ваш ПК старий або регулярно виникають проблеми зі звуком, драйверами чи сповільненням роботи — інколи простіше купити сучасний комп’ютер із SSD та новою апаратною платформою. В інтернет-магазині CompBest https://compbest.com.ua/ доступні готові моделі з гарантією та безкоштовною доставкою.

🔹 1. Вимкнутий звук у Windows

Так, інколи рішення — найпростіше 😉

Перевір:

  • значок 🔊 у треї (правий нижній кут)

  • рівень гучності системи

  • звук у конкретній програмі: YouTube, плеєр, гра

  • кнопки Mute / Volume на клавіатурі

💡 На ноутбуках звук часто вимикається через комбінацію Fn + F10/F11.

🔹 2. Невірно обраний пристрій відтворення

Windows може відправляти звук не туди. Особливо, якщо підключено кілька пристроїв: навушники, монітор, Bluetooth, динаміки.

Що робити:

  1. ПКМ по значку звуку

  2. «Відкрити параметри звуку»

  3. Оберіть правильний пристрій:

    • динаміки

    • навушники

    • HDMI Audio (монітор з колонками)

💡 Часто звук «йде» на HDMI, якщо підключений монітор або телевізор.

🔹 3. Погане підключення кабелів

Іноді проблема — в роз’ємі.

  • 🎧 Навушники/колонки → зелений вихід

  • 🎙 Мікрофон → рожевий

Також перевір HDMI або DisplayPort — вони можуть «забирати» звук через відеокарту.

🔹 4. Відключений аудіо-драйвер або конфлікт драйверів

Після оновлення Windows драйвери можуть «злітати».

Що перевірити:

  1. Відкрий Диспетчер пристроїв

  2. Перейди в «Звукові, відео та ігрові пристрої»

  3. Переконайся, що є:

    • Realtek HD Audio

    • High Definition Audio

    • NVIDIA / AMD Audio Device

Якщо є ⚠ жовтий знак — перевстанови драйвер.

💡 Найкраще завантажити драйвер із сайту виробника ноутбука або материнської плати.

🔹 5. Вимкнений звук у BIOS/UEFI

Після скидання BIOS або технічних робіт звук може бути вимкнений на рівні материнської плати.

Перевір налаштування:

  • Onboard Audio

  • HD Audio

  • Integrated Audio

Має бути: Enabled.

🔹 6. Проблема з Bluetooth навушниками

Якщо використовуєш бездротові навушники:

  • перевір заряд

  • переконайся, що підключені саме вони

  • видали та підключи заново

  • вимкни інші BT пристрої поблизу

💡 Bluetooth часто конфліктує, якщо поруч є декілька пар навушників.

🔹 7. Поломка динаміків або аудіовиходу

Якщо навушники не працюють ніде — проблема у них.
Якщо тільки на ПК — ймовірно, проблема в аудіовиході.

Що тестувати:

  • підключи інші навушники

  • перевір динаміки

  • спробуй USB-гарнітуру

Це дозволить швидко визначити, що саме не працює.

🔹 8. Відключені служби Windows

Іноді після «чистки системи» або вірусів служба звуку вимикається.

Перевір:

services.msc → Windows Audio → Automatic / Працює

🔹 9. HDMI або DisplayPort замість звукової карти

При підключенні монітора через HDMI:

  • Windows вибирає HDMI Audio

  • колонки ноутбука можуть вимикатися

  • звук йде через відеокарту

Вирішення — вибрати вивід Speaker / Realtek Audio.

🔹 10. Віруси або помилки системи

Звук може зникати через віруси або нестабільність системи.

Перевір антивірусом:

  • Windows Defender

  • Malwarebytes

У крайніх випадках допомагає відновлення системи.

🛠 Як швидко визначити проблему?

Спробуй базові дії:

  • перезавантаж ПК або ноутбук

  • перевір інші навушники

  • перевстанови драйвер Realtek

  • перевір кабелі

  • скинь налаштування звуку

  • перевір «Диспетчер пристроїв»

Якщо звук з’явився — проблема вирішена 👍

🚀 Коли варто звернутися до сервісу?

  • звук зникає регулярно

  • не працює аудіороз’єм

  • пошкодження після падіння

  • перегрівається ноутбук

  • є підозра на поломку звукової карти

У таких випадках може знадобитися ремонт материнської плати або заміна аудіокомпонентів.

❗ Важливо знати

На ігрових ПК та старих офісних комп’ютерах проблема часто у:

  • відсутності драйверів після переустановки Windows

  • вимкненому Realtek HD Manager

  • конфлікті драйверів NVIDIA/AMD Audio

Це типова ситуація для багатьох моделей.

💡 Якщо звук не працює через слабке «залізо»

На старих ПК часті проблеми зі звуком — симптом застарілих компонентів:
старі аудіочіпи, HDD, мала кількість RAM, перегрів.

💡 Найефективніше рішення — оновити ПК на сучасну платформу.

🛒 Хочеш ПК, який працює стабільно?

У магазині CompBest 👉 https://compbest.com.ua/
є готові системні блоки та комп’ютери з сучасною материнською платою, новими звуковими контролерами, SSD-диском та гарантією.

Переваги CompBest:

✔ 5000 моделей в наявності — без передплат!
✔ Оплата частинами від ПриватБанк та Mono без відсотків
✔ Гарантія 6–12 місяців
✔ Тестування перед відправкою — 100% якість
✔ Безкоштовна доставка по Україні
✔ Безкоштовна доставка кур’єром у ваше місто

Доставка по всій Україні – отримуйте замовлення у Києві, Львові, Одесі та інших містах:
Київ, Харків, Одеса, Дніпро, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Полтава, Івано-Франківськ, Тернопіль, Чернівці, Житомир, Рівне, Луцьк, Херсон.