Друзья, каждый день мы работаем над собой и стараемся улучшать уровень нашего сервиса. Очередным шагом вперед для нашей компании стала сертификация нашего магазина на Prom.ua.
Требования для прохождения сертификации:
Базовые требования:
Наличие платного пакета.
Загружены верификационные документы.
От 10 отзывов о компании.
От 90% положительных отзывов.
Нет поддельных отзывов.
Нет товаров без изображений.
Скорость обработки заказа – до часа.
Скорость ответа в чате – до 15 минут (при условии, что чат включен).
Отсутствуют нерешенные жалобы от покупателей.
Включена корзина.
Настроен график работы.
Заполнены условия возврата и обмена.
Наличие потребительских товаров.
Если одно или несколько вышеперечисленных требований не выполнено (они в списке будут отмечены красной иконкой) возможность подать заявку будет недоступна.
Также Отделом сертификации проверяется:
соответствие контента Правилам оформления товарных позиций;
наличие и актуальность регистрационных документов;
правильность заполнения условий доставки.
