ВЫБОР КОМПЬЮТЕРА

Выбор компьютера происходит из:

  • моделей, выставленных на сайте;
  • позиций, описанных на странице спецпредложений;
  • моделей, которые были предложены менеджером по телефону (некоторых может не быть на сайте).

 

Модификация и доукомплеткация

Большинство моделей может быть модифицировано (изменение объёма оперативной памяти и/или винчестера, модели процессора, замена видеокарты) и доукомплектовано (монитором, клавиатурой, мышкой, кабелями, WiFi-USB). Возможность модификации и доукомплектации компьютера указывается в объявлении, в случае отсутствия интересующего изменения – уточняйте у менеджеров.

 

Товарные артикулы

Каждая товарная модель на сайте имеет артикул – 4 цифры, которые находятся под заголовком товара или в колонке характеристик справа от описания товара (см. скриншот). Для быстроты поиска товара сообщайте артикул нам, если у Вас есть вопросы по конкретном товаре.

 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Способы оформления заказа:

  • самостоятельно через сайт, нажав на кнопку “Купить” на карточке товара. После этого товар добавляется в корзину и Вам будет предложено ввести данные для доставки (ФИО получателя, e-mail, телефон, способ доставки, адрес доставки, способ оплаты). Как только заказ оформлен, Вы получите на свой e-mail уведомление о сделанном заказе. Такое же уведомление со всеми деталями заказа получим и мы;
  • самостоятельно через сайт, нажав на кнопку “Быстрый заказ” на странице товара. Этот способ быстрее первого (через кнопку “Купить”), поскольку Вам нужно ввести только имя, фамилию, телефон и e-mail. Дальше Вам позвонит менеджер, чтобы дооформить заказ и записать нужные данные;
  • в телефонном режиме – все данные сообщаются менеджеру;
  • посредством e-mail письма, Skype- или Viber-сообщения.

В случае особенных пожеланий укажите их в комментариях к заказу.

 

Для юридических лиц и предпринимателей

Для заказа из безналичным способом оплаты необходимо сообщить полное наименование организации (организационно-правовую форму и имя) и e-mail, на который мы пришлем скан-копию счета-фактуры. Оригиналы счета-фактуры и расходной накладной предоставляются при фактическом получении товара заказчиком. Если организация работает по договору (купли-продажи или поставки), просьба предоставить шаблон.

 

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Если заказ сделан через сайт, в течении 20 минут Вам перезвонит менеджер для подтверждения заказа.

 

ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА ЗАКАЗА

Подготовка компьютера к доставке осуществляется в день заказа или на следующей рабочий день. Если нужно больше времени (например, для покупки специфических деталей), мы предупредим Вас.

Каждый компьютер проходит детальную проверку, а также, как правило, на него устанавливается операционная система и драйвера. Проверка включает в себя тесты процессора, оперативной памяти, жесткого диска, видеокарты, стресс-тест (AIDA, FurMark и т.п.), а также тесты в обычных задачах (работа в браузере, воспроизведение аудио и видео, запуск игр). Это занимает в среднем 3-4 часа для одного компьютера. Поэтому просьба относится лояльно к срокам получения заказа.

 

ОТПРАВКА ЗАКАЗА

После отправки заказа Вам в день отправки или на следующий день утром придет СМС-сообщение от нашего магазина с номером ТТН, по котором Вы можете отследить статус доставки и который нужно сообщить для получения компьютера.

После прибытия заказа на отделение “Новой Почты” или ”Интайм” Вам придет еще одно СМС-сообщение с уведомлением о возможности забрать заказ.

Важно: при отправке мы указываем свой номер телефона (095-113-16-87), а не телефон получателя. Все СМС от Новой Почты мы немедленно пересылаем на номер получателя, указанный при заказе. Почему мы не указываем номер заказчика сразу? Дело в том, что некоторые получатели не читают или не принимают СМС-сообщения, и в таких случаях мы информируем их о прибытии заказа по телефону на основании СМС от перевозчика. Таким образом, мы всегда держим “руку на пульсе” относительно статуса заказов и времени их хранения на складе перевозчика.

Больше о доставке заказа.

 

ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ЗАКАЗА

Для получения заказа Вам необходим паспорт. Для идентификации заказа необходимо назвать номер ТТН или ФИО.

Срок бесплатного хранения заказа на отделении перевозчика составляет 5 рабочих дней. После этого начисляется плата за хранение (15 грн в сутки).

Вы имеете 15 минут на проверку компьютера. Кроме визуального осмотра, Вы можете включить его, а также открыть крышку, чтобы посмотреть внутреннее устройство и состояние компьютера.

Большинство компьютеров отправляются с уже установленной операционной системой и драйверами, так что после включения Вы будете иметь доступ к полной информации о характеристиках и рабочих свойствах компьютера.

Если Вы заказали только системный блок (без монитора), тогда возможность подключения своего монитора для проверки уточняйте у сотрудников отделения “Новой Почты” или “Интайм”.

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Сумма, которую Вы должны заплатить при получении заказа, состоит из трех элементов:

стоимость товара + стоимость доставки + комиссия за наложенный платеж.

При этом обусловленная при заказе стоимость товара будет уменьшена на стоимость доставки – таким образом оплачивается доставка за наш счет. Больше о бесплатной доставки здесь.

Комиссия за наложенный платеж – это плата за обратную пересылку денег к нам. Размер комиссии составляет 2% от суммы + 20 грн. В случае предоплаты не взимается.

 

ГАРАНТИЯ

Полгода с момента получения товара заказчиком. Больше о гарантии.

 

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Будем признательны за Ваш отзыв о покупке на этом сайте (www.compbest.com.ua) или в нашей группе на Facebook.

 

ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ

Действуют индивидуальные скидки или бонусы. Спрашивайте у менеджера при повторном заказе.